1. Acceptation des conditions
En accédant au site web d’Esperanza Marín Spa et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
2. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser notre site et nos services de manière responsable et conforme à la loi. Il est interdit de :
- Utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
- Tenter d’accéder à des zones restreintes du site
- Interférer avec le fonctionnement du site ou des serveurs
- Transmettre des virus, malwares ou tout code malveillant
- Copier, modifier ou distribuer le contenu sans autorisation
- Effectuer des activités susceptibles de nuire à la réputation d'Esperanza Marín Spa
3. Services proposés
Esperanza Marín Spa propose des services de spa, de massage et de bien‑être. Nous nous réservons le droit de :
- Modifier, suspendre ou interrompre tout service à tout moment
- Refuser ou annuler des réservations à notre discrétion
- Fixer des limites d'utilisation de nos services
- Mettre à jour les tarifs et la disponibilité sans préavis
4. Réservations et annulations
Lors d’une réservation, vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Arriver à l’heure à votre rendez‑vous
- Prévenir au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation ou de modification
- Payer le montant correspondant au service contracté
Les annulations effectuées moins de 24 heures à l’avance peuvent entraîner des frais. Les politiques de remboursement s’appliqueront selon les circonstances.
5. Tarifs et paiements
Les prix de nos services peuvent être modifiés sans préavis. Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs et peuvent varier. Le paiement doit être effectué selon les conditions convenues lors de la réservation.
Nous acceptons différents moyens de paiement. Tous les paiements doivent être effectués dans la devise indiquée et ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par nos politiques.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris notamment les textes, graphiques, logos, icônes, images, extraits audio, téléchargements numériques et compilations de données, est la propriété d’Esperanza Marín Spa ou de ses fournisseurs de contenu, et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.
7. Limitation de responsabilité
Esperanza Marín Spa ne sera pas responsable de :
- Tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de l’utilisation de nos services
- Toute perte de données ou d’informations
- Toute interruption de service due à des causes indépendantes de notre volonté
- Toute blessure ou problème de santé pouvant survenir pendant ou après les soins, sauf en cas de négligence prouvée
Les services de spa et de massage sont fournis « tels quels » et nous ne garantissons pas de résultats spécifiques.
8. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Esperanza Marín Spa, ses employés, dirigeants et affiliés, pour toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, ainsi que les dépenses (y compris les frais d’avocat) résultant de votre utilisation du site ou des services, ou de votre violation des présentes conditions.
9. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions. La poursuite de l’utilisation de nos services après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois de la Colombie. Tout litige relatif à ces conditions ou à nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Colombie.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter :